Conditions de livraison cookies

Deux modes de livraison cookies vous sont proposés :

  •  La livraison à domicile avec le transporteur Chronopost 🏡
  • La livraison en point relais avec le transporteur Chronopost 🏪 

Que ce soit une livraison des cookies à domicile ou en point relais, le transporteur Chronopost effectue les livraisons entre 8h00 et 13h00 le lendemain de la prise en charge de votre colis (hors week-ends et jours fériés). Une notification contenant le numéro et le suivi de votre colis vous est alors automatiquement envoyée sur votre adresse e-mail.

Attention ! Ce délai ne prend pas en compte le temps de préparation de votre commande. Tous nos cookies sont effectivement fabriqués et cuits à la main chaque jour, afin de vous garantir une dégustation de première fraîcheur. La préparation de votre commande est ainsi généralement effectuée 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre paiement.

Les commandes sont préparées du mardi au vendredi 12h00 (hors jours fériés). Toute commande validée un vendredi après 12h00 sera donc logiquement remise au transporteur le mardi suivant. Pour toute commande ou demande urgente qui nécessite un envoi rapide, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@pierre-tim.fr.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Les dimensions de nos jolies boîtes colorées sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les gourmands qui souhaiteraient être livrés en dehors de la France Métropolitaine sont invités à nous contacter par e-mail à contact@pierre-tim.fr.